Politique de confidentialité

Données collectées

HorizonCloud collecte les informations suivantes :

• Email, nom, mot de passe (haché bcrypt) à la création du compte
• Données de paiement gérées intégralement par Stripe ou PayPal (HorizonCloud ne stocke jamais de numéro de carte)
• Logs techniques (IP, dates, actions) pour la sécurité
• Hostnames et configurations des serveurs commandés

Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• fournir et facturer les services
• assurer la sécurité de la plateforme
• répondre aux demandes de support
• respecter nos obligations légales

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Stripe (paiements par carte)
• PayPal (paiements PayPal)
• Neon / votre hébergeur (base de données)
• Hébergeurs Tier III (Strasbourg, Paris)

Conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression du compte, les données personnelles (identité, adresse e-mail, clés, historique de connexions, tickets) sont effacées immédiatement ; les serveurs sont résiliés et leurs données supprimées selon les conditions générales. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable), sans votre nom ni votre adresse e-mail.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Depuis votre espace client (Profil), vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande : rgpd@horizon-cloud.fr.

Cookies

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